李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出要“深化大数据、人工智能等研发应用……加快在各行业各领域推进互联网+”，对此，开元物业非常认同，公司数年来的发展成绩也见证了科技的巨大力量。

  战略布局大数据智能化应用

  2013年至2018年，国家出台了一系列与智慧社区相关联的政策文件，引导和推进行业发展和智慧社区建设。开元物业积极响应中央经济工作会议“推动先进制造业和现代服务业深度融合”的号召，以科技创新为支撑，加快智慧社区建设，提升产品科技含量，完善信息化管理模式，增加物业服务内涵，实现服务升级和消费升级。

  2016年，在G20峰会国际性服务接待中，开元物业全程参与接待，并以极具特色的“开元酒店式服务”受到了政府及社会各界的赞誉。近几年，公司持续拓展，赢得了良好的市场和口碑。2019 年，开元物业以“智慧创造，联动未来”为年度主题，深耕产品精细化，用科技推动变革，探索新的路径，形成公司长足发展、决胜终端的核心动能，在新一轮城市创新驱动的竞争中掌握主导权。3月，开元物业与浙江大学签约研究“人工智能在开元物业智能管理中的应用”课题，并就开元物业智能化发展目标以及架构搭建规划、智能物业数据挖掘以及智慧物业的人工智能运营等方面作了战略布局，这使开元物业向智能化物业的发展目标迈进了一大步。在6月5日举办的第十二届开元物业服务技术比武总决赛颁奖典礼上，开元物业以flash的形式首次发布了《AI人工智能在开元物业的应用规划》。

  试点智慧社区，全面推进“AR+AI”立体云防控系统建设

  今年，开元物业智慧社区八大系统在杭州萧山开元广场项目试点投入使用。在物业管理服务中，逐步将无人机巡航、天网远程摄录系统、设施设备远程控制报警BA系统、出入口智能门禁管理系统、地下车库智能停车管理系统、停车场出入口管理系统、充电桩应用管理系统、绿化自动灌溉系统、LED节能管理系统、物业管理能耗远程控制抄表系统等智能化设施设备，结合各项目特点合理运用，全方位立体打造开元物业智慧化物业体系，为业主带来科技物业，智慧出行体验，打造“5A”级社区服务体系，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明，成为城市美好生活的创造者和精彩生活的倡导者。此外除智慧系统外，祺心协力智慧管控平台、祺智慧物业管理系统、祺生活服务平台、电子发票系统、营收稽核系统、资金管理系统、e-HR系统、CRM系统、祺管理（数据）系统、祺服务（投诉）平台等智慧管理系统平台也将在公司全面投入使用。

  今年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。伴随着信息技术和知识经济的发展，现代化的新技术、新业态和新服务方式正以迅猛之势改变着传统服务业。开元物业将紧紧抓住“长三角区域一体化发展上升为国家战略”和杭州“后峰会、前亚运”的历史机遇，以及杭州打造‘全国数字经济第一城’的契机，广泛推进数字化、网络化、智能化升级，积极探索、开发和建立适用于管理决策和对客服务的人工智能应用服务平台，构建具有科技化与生活化双重特征的智能服务体系，提升园区现代化、智能化、精细化管理能力，以实际行动践行《政府工作报告》中的各项要求。