《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,明确指出,城市一刻钟便民生活圈是以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标,以多业态集聚形成的社区商圈。让多种服务功能圈集在一刻钟的步行范围内,让居民生活的便利程度大大提高。

乐有家作为长期扎根于社区的房地产经纪品牌,始终致力于精耕社区、服务居民,共建社区美好生活。遍布大街小巷的乐有家门店化身为一个个“便民服务站”,串联成为“一刻钟便民生活圈”的温暖节点,通过力所能及的服务为居民的生活带来一份份便利与温暖,为城市增加一份美好。

应急需求,圈里满足

谈到家门口的“一刻钟便民生活圈”,居住在碧海云天的赵先生感到很满意:“小区楼下就是乐有家,关键时候真的可以解燃眉之急,随着信息化时代的高速发展,大到需处理的工作资料、小到孩子的家庭作业,都是使用文件传输的方式线上发送的。一旦遇上打印店不开门、不方便出门等意外状况,打印这件小事也经常让人一筹莫展。”

针对这个问题,乐有家便推出线上“云打印”服务,免费帮社区里所有有需要的居民打印、复印。在互联网基因和在科技化工具的助力下,乐有家实现了让便民服务更“便民”。以今年为例,截至5月底,乐有家“云打印”服务为社区居民提供免费打复印超3万人次,乐有家也成了居民们口中“家门口的打印店”。

做社区居民幸福的“屋檐”

衣食住行里,孕育着大需求;指尖末梢中,也有居民小期盼。“不期而至”的紧急情况常常让人措手不及。例如,遇到突发雨天,雨具成了应急之需,不知何时遇上大雨的社区居民们,最需要一把能随时取用的伞。

为了让社区居民从容应对“变幻莫测”的下雨天气,乐有家再次投入80000把便民雨伞,供以在小区门店免费借用,为社区居民撑起“晴空”,搭起幸福的“屋檐”。

这些年来,不只是为社区居民提供免费打印和雨伞借用,乐有家还有很多的便民服务,涵盖应急厕所、应急充电、休息站等各种常见但可能会突然发生的紧急需求,充分发挥“社区好帮手”的特质,扎根社区,提供力所能及的搭把手服务,让社区生活更加便利。

比如,在疫情的特殊时期,乐有家充分发挥了门店长期扎根社区、熟悉社区的优势,针对街道和社区人手和防疫站点普遍不足的情况,将门店化身为“防疫补给站”,为防疫工作者提供免费饮水、休息等服务。同时,乐有家经纪人及时补位,争当志愿者,扫码登记、维持秩序,或身兼“闪送员”、“配送员”,取菜送药,互通有无,做特殊时期的“及时雨”,居民家门口的守护者。

一刻钟生活圈,"圈“出社区美好生活

一刻钟便民生活圈如涟漪般扩散,串联起社区居民的幸福生活。多年来,在与社区的互动中,乐有家总结出了居民们需求集中的“特殊”场景,从而延展出 “便民服务站”、“防疫补给站”、“高考服务站”等一系列特色服务,助力社区打造美好生活。

如今,社区的居民们步行约15分钟,就可以通过乐有家门店,享受到乐有家一系列的便民服务。而这些服务,也正是乐有家多措并举推进一刻钟便民生活圈建设的一个缩影。

正如乐有家的愿景那样,“有家的地方,就有乐有家”。有乐有家的地方就有温暖,在万家灯火间,乐有家将继续以优质的服务,与社区居民共建美好家园。