城市发展需要青年,青年是城市的未来。一直以来,杭州都保持着极高的青年吸引力,作为首批青年发展型城市建设试点,如何让青年人引得来更要留得下?《杭州市青年发展型城市建设试点实施方案》重点关注到在杭青年发展中面临的三大机遇与挑战,住房问题就是其中重要一项。

十九大以来,杭州始终坚持房住不炒定位,紧紧围绕建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度目标,加快培育和发展住房租赁市场。近日,在共青团杭州市委、杭州市住房租赁管理服务中心指导下,“党团共建扬青春,助力安居担使命——杭州贝壳租房新青年计划启动仪式”在四季青街道青年之家举行,推出应届毕业生可享受0押金、租金月付、佣金减免等优惠,同步升级的微光保障计划7大承诺和省心租8大服务,助力在杭青年人“租得到”“租得好”“租得稳”。

毕业生租房难题多,品质化租住需求凸显

回忆起自己的首次租房经历,大学毕业生李齐玉用“苦恼”来形容。

“从看房到签约其实都挺顺利,真正的苦恼是从入住后开始的。”李齐玉回忆,“印象比较深的是房子卫生间漏水影响到楼下住户,房东第二天带着师傅来维修做防水涂层,结果一周后,楼下依旧漏水,房东说还需要对管道进行检测,两次维修卫生间都是不能使用的状态。还有一次是出租房衣柜坏了,需要房东配合维修,但反复跟房东约了几次都没能约上,其实维修挺简单的,最后拖了一周才解决。”

“每当这种时候,就希望房东和租客之间能有一个承接的角色,对接租客和房东的需求。这些问题虽然不大,但对生活产生了不可忽略的影响。我们只是想正常使用房子,也希望自己的时间和需要能被考虑。”李齐玉这样说。

经历了这次租房,李齐玉租房的需求也更加明确。“除了房屋本身,我会更关注这套房子能提供的服务,比如是否有随时对接的管家、反馈问题的渠道、及时报修的通路等。”如今,李齐玉入住贝壳“省心租”已有大半年的时间,之前租房遇到的症结也有了更妥善省心的解决方式,还跟专属管家处成了朋友。

“学生时期对于住房的理解局限于自己的家和学校,从校园走向社会,面对不熟悉的工作、复杂的人际关系,在这座城市建立安全感最快速的方式就是有一个自己的家,它像是能量的充电站,也像是我们这些初级职场人的保护壳。一个安心的居所能帮助我们更顺利完成从校园到社会的过渡,让我们尽情释放自己的能量,为这个城市注入最新鲜的活力。”李齐玉说。

聚焦市场痛点,消费者点赞贝壳省心租8大服务

随着毕业季的来临,“租房”再次成为青年人谈及的高频词汇,面对各式各样的找房渠道、良莠不齐的租房信息,怎样才能租到安心、省心的房源,“过来人”李齐玉给出了她的“最优解”。

贝壳“省心租”是贝壳自营的分散式房源托管平台,2021年11月,贝壳正式对外发布“一体两翼”战略,推出贝壳租房平台,布局租赁市场。2022年,贝壳租房组建专业资管与租务团队,推出分散式房源托管服务,即贝壳省心租。

自去年2月份在杭州市场上线以来,贝壳省心租已经连接了贝壳平台上千家门店、1000多名经纪人,配备了140多位专属管家,管理房源超过5000套,已提供维修服务7000余次、保洁服务8000余次,安装智能门锁700余把。

上线的一年多时间里,业主和租客们纷纷点赞它提供的8大服务,该服务涵盖保洁、维修、宽带、智能门锁、换租无忧等价值近1万元的服务内容。此外,贝壳租房升级的7大承诺微光保障计划,从财产保障和人身保障等多方面为业主及租客保驾护航。

租客言女士表示省心租提供的服务适配大部分年轻人,“换租无忧和续约保障这两个权益还蛮吸引我的,大部分年轻人工作变动都比较频繁,省心租的免费换租服务太适合我们了。”

租住省心租房源的吴女士就享受到了“免费换租”服务。由于工作调动,吴女士原先租住的省心租房源与新工作地点的通勤时间超过1个半小时。考虑再三,吴女士决定退租就近找房,资管经理得知后,告知吴女士该情况下无需退房,可直接享受“换组无忧”服务。

吴女士直言:“跟资管经理联系时就已经做好了押金无法退还的打算,没想到自己租的是贝壳直营的省心租,他们竟然还有免费换租服务。”吴女士跟着资管经理去看了新工作区域的省心租房源,看上的房源比之前租金还便宜了300/月。“确实要点赞他们的服务,从提出退租到看房、换房,包括后续走无忧换租的流程都非常顺畅,没有任何卡点。” 吴女士说,“还挺满意的。刚开始还担心我看中的房源价格比之前低了,是否会被他们拒绝,现在看来我的担心是多余的。”

0押金+月付,“新青年计划”连续2年助安居

杭州贝壳研究院数据统计,2022年杭州租赁人口高达410万人,其中95后、00后占比超50%,已然成为租房的核心群体。李齐玉的经历和心态转变,也折射出这一群体的“租房观”,他们对租赁产品和服务的品质需求较高,相较于“租得到”,更关注“租得好”,即租房的品质以及租后的服务。

而在传统的租赁市场中,房租和押金的收取方式普遍采用“押一付三”的形式,还需支付额外的中介费,即一个月押金、预缴三个月的房租,中介费则普遍为一个月或半个月的房租。这对刚踏入社会、收入普遍较低的青年人来说是不小的压力。

贝壳聚焦青年人租房压力,直击当下市场痛点,连续第2年推出“新青年计划”,针对2023年应届毕业生,推出优惠活动,今年,针对普租房源,毕业生可享受佣金7折优惠,租住贝壳“省心租”房源的毕业生,可享受0押金、月付、服务费八折的优惠,可同时享受省心租8大服务.在减轻毕业生经济压力的的同时,还满足了毕业生对居住品质的要求。

《杭州日报》记者了解到,贝壳租房将杭州、宁波等城市作为启动“新青年计划”的“先头部队”,是基于城市能级考虑,浙江正大力建设“青年发展型省份”,杭州又是青年发展型城市建设试点之一,作为有担当的社会力量,贝壳租房理应承担起一份社会责任,减轻青年租房压力,践行“让青年更有为,让租住更美好”,助力在杭青年人留下来。